西藏自治区日喀则市吉隆口岸一带近日遭遇山洪灾害，中国人寿财险西藏分公司运用卫星遥感技术高效完成理赔工作优配中国，成为西藏保险业科技赋能防灾减灾的典型案例。
7月8日5时许，中国和尼泊尔边境的吉隆口岸一带发生山洪灾害，导致多人失联，中尼热索桥(友谊桥)垮塌中断。灾害同时冲毁了正在施工的某基础设施改造项目部分路段和设施。作为该项目建筑工程一切险的承保方优配中国，中国人寿财险西藏分公司立即启动重大灾害应急预案。
“传统人工查勘在高原地质灾害区域面临效率低、风险高的难题。”该公司理赔部工作人员介绍。此次公司创新采用"天—空—地"一体化查勘模式优配中国，在遵循国家地理信息管理规范的前提下，通过调取灾前灾后多光谱卫星影像对比，自动识别路基坍塌、土方流失等受损区域，生成三维损失模型。
针对受灾区域地形复杂、部分受灾点车辆无法抵达的情况，该公司在运用卫星遥感技术锁定受损范围的同时，选派地面查勘团队深入灾区核对损失细节。7月9日，接到理赔报案24小时内，中国人寿财险西藏分公司便与被保险人达成理赔合意，预付赔款150万元。
"从报案到拿到预付赔款只用了不到1天，解决了我们的燃眉之急。"受损工程项目经理卢先生表示。据悉，该笔赔款是本次灾害发生后西藏保险业首笔工程险预付赔款。
为做好灾害理赔服务，中国人寿财险西藏分公司推出6项应急举措：多渠道全天候受理报案、简化单证资料快速支付赔款、小额人伤案件现场快处快赔、住院人伤关爱提前介入费用审核、服务网络通达、重大赔案主动送赔款上门。
中国人寿财险西藏分公司表示优配中国，将根据现场情况持续推进理赔工作，在政府部门的统一指挥下做好灾后救援和服务工作。
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