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整合優質資源 創新活動載體 用心用情守護一方

 

——黃山區甘棠鎮平東社區

 

 

 

 

 

  甘棠鎮平東社區居委會成立于2000年5月,位于黃山區中心城區東南片,轄38個居民小區,常住人口10818人,是一個娛樂休閑場所居多的城鄉結合型社區。社區積極整合轄區資源,組建8支志愿服務隊,注冊志愿者1683人,打造1站4點4廣場新時代文明實踐陣地,創設“家”課堂,“微法庭”“愛心接力一小時”“愛心便當”等10個特色為民志愿服務活動項目,線上線下開展活動414余次,志愿服務時長累計達74245小時。社區先后獲得全國婦女基層組織建設示范社區、全國綜合減災示范社區、安徽省文明社區、安徽省家庭發展服務中心示范單位和黃山市志愿服務優秀典型社區等榮譽稱號。

整合資源讓志愿服務有保障

 

  為更好地為民辦實事,有效解決轄區居民的重點、難點、堵點問題,真正打通服務群眾“最后一公里”,平東社區以建設新時代文明實踐站為契機,整合轄區內資源,建設4個新時代文明實踐點、4個志愿服務廣場、1個科普教育基地。此外,還結合社區商戶優勢,成立了“星火燎原愛心社”和“博愛傳遞站”,積極倡導各商家擔當社會責任,參與愛心互助志愿服務活動。為確保志愿服務活動開展,平東社區發揮轄區內居民群體優勢,打造“580”志愿服務品牌,建設8支新時代文明實踐志愿服務隊,發揮轄區內黨員、五老人員、創業青年等群體優勢,常態化開展志愿服務活動,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

  社區為激發廣大群眾參與新時代文明實踐志愿服務的熱情,提升志愿服務的社會認同感,全面落實志愿服務激勵回饋制度,對服務時間長、表現突出、社會公認好的優秀文明實踐志愿者,及時向上級評選推薦,進行表彰。截至目前,團隊成員1683人,共表彰優秀物業、優秀業主委、平東好人、最美法治志愿者、最美網格員、最美樓棟長、最美580志愿者、最美創城標兵等先進典型17名。涌現各級道德模范5人、身邊好人6人,該志愿服務組織負責人余藍曾獲評2019年度黃山區“五一”勞動獎章,2020年度黃山區“三八”紅旗手。

“我幫您”志愿服務傳遞愛心

 

  依托“愛滿平東”幫困志愿服務隊,經常性組織志愿者深入居民家中走訪,了解轄區居民生活情況和需求,征集“微心愿”,通過新時代文明實踐云平臺和微信群,聯系志愿服務團隊認領兌現。截至目前,共收集“微心愿”480余個,志愿者認領率100%。一袋面粉、一袋大米、一桶菜籽油等,一個個看似微小的心愿都是困難群眾的心愿清單。志愿者們深入社區爭當“圓夢人”,為22位困難群眾送去價值8000元的米、面、油等生活用品和慰問金,兌現困難群眾微心愿23個。滴水成涓,粒米成籮。心愿雖小,卻是群眾的所想所盼,幫助他們實現微心愿,讓小愛匯成大愛,凝聚正能量。

  2019年,有居民反映孩子放學后家長沒有時間接送,孩子在校園周邊或放學途中逗留,存在一定安全隱患。為了解決家長們的憂慮,社區專門提供場地,開設“留守兒童之家”,推出了“七色光悅讀”志愿服務項目,每天組織志愿者義務接送孩子到社區,并提供課外學習輔導、興趣培訓、動手課程等豐富多彩的課程,還與轄區企業結對53位留守兒童,為他們送上三葷三素加時令水果的“愛心套餐”,讓他們吃上一頓熱騰騰的美味飯菜。如今,“留守兒童之家”已經成功守護孩子們健康成長的“第二家”,孩子喜愛、家長放心。

多元志愿服務促進社區和諧

  為進一步提高轄區居民環保意識,營造全民參與環?;顒拥姆諊?,助力全國文明城市創建,平東社區在志愿服務廣場每月推出“愛心接力一小時”志愿服務活動,招募組建“580紅馬甲”文明勸導員,每周一到周五進小區進行文明勸導,共清除雜草13000多平方米;集中清理亂堆放183次、衛生死角364余處、牛皮癬284余處。實現常態化開展小區治理志愿服務,真正形成文明小區自我管理的新趨勢。

  通過春節、元宵節、清明節等中華民族傳統節日期間開展傳統民俗展示、經典名篇誦讀、愛國歌曲傳唱、傳統技藝展演等多形式、多主題活動,營造濃厚節日氛圍,弘揚中華優秀傳統文化。凝聚社區人心、增加居民認同感、促進社區和諧發展。

  開展了“崇德向善、孝善敬老”評選“好婆婆”“好兒媳”“星級文明戶”系列活動倡導家風家訓。社區居民王維婚后孝敬公婆,照顧家庭,一家人和諧幸福,其樂融融,被大家一致評選為“好兒媳”?!跋嗵庍@么多年,婆婆就像親媽一樣待我?!蓖蹙S說,在今后的日子里,她會盡最大的努力孝敬婆婆,用親閨女一樣的心回報婆婆,讓婆婆安享晚年?;顒庸苍u選出“好婆婆”25名、“好兒媳”22名、“星級文明戶”15戶,弘揚了敬老孝善的好家風。

悉心守護筑起安全防護墻

  疫情發生以后,社區在第一時間,向志愿者們吹響抗疫集結號,“我上午有空,可以排班”“我周末在家,可安排”“我是護士,我下班后可以幫忙上戶量體溫”……很快,各個居民網格群里蹦出數百條信息對話框,360多名志愿們迅速報名請纓,用行動彰顯出“我的家園我保衛”的擔當精神。社區工作者根據疫情防控要求,對38個小區卡點安排3組6人的分工排班,對居民發出的每個點單需求進行無縫對接。疫情防控期間,平東社區140名黨員共捐款14870元。

  隨著疫情逐步趨于平穩,社區并沒有放松警惕,緊跟步伐統籌推進常態化疫情防控和加快新冠疫苗接種工作,連續60天的時間里平東社區580名志愿者在工作日之余利用假期時間挨家挨戶開展入戶登記,在顯著位置張貼告知“七步走”個人自助建檔服務流程。在業主微信群發布疫苗接種相關通知,通過微信公眾號、個人朋友圈等多種方式發布疫苗接種相關科普知識得到居民積極響應,關注轉發近千條。平東社區新時代文明實踐健康生活專業志愿服務隊10余名社區志愿者全部參與疫苗接種知識宣傳、現場秩序維護和文明勸導,截至目前,社區4623戶居民新冠疫苗已全部完成接種,接種率達100%。

專業化讓志愿服務更精準

  社區還依托小區的新時代文明實踐點成立“平東東 法動動”法官工作室,聘請政法部門的退休干部、法律工作者,混合與社區綜治專干、網格員、樓棟長、業主委等志愿者組成微法庭——“法警藍”法律志愿服務隊,特聘“全國金牌調解員朱素芳”為法律指導員,對居民的鄰里糾紛、贍養撫養、物業矛盾等小糾紛進行調解、勸導、教育,做到小矛盾不出網格,解答居民法律疑問30余條,調解居民矛盾10余起,開展“微法課”30余次、普法宣傳等17次。發放法治宣傳材料3000余份。開展交通安全、禁毒教育、防范網絡電信詐騙等法制宣傳活動6場。平東社區工作人員接到居民電話“小區的路燈最近不亮,特別是雨天就罷工,孩子們上晚自習回家看不見路不安全……”社區志愿者立刻展開巡查,尋找問題根源,了解是路燈因雨配電柜貼地受潮導致電線短路,立刻進行維修,給小區居民一條安全回家路。電工、網絡維修志愿者在社區牽頭下聯合相關部門共解決小區安裝監控、道路維修、路燈亮化等事件近10余件。