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為老服務暖人心 凝聚幸福正能量

——屯溪區昱東街道荷花池社區“暖心苑 幸福泉”項目事跡

 

 

    

 

 

 

 

  

   為積極應對人口老齡化問題,加快推進醫養結合體系,屯溪區昱東街道荷花池社區黨委將“養老、孝老、敬老”理念貫穿到日常工作中去。2016年,社區結合實際創建“暖心苑幸福泉”志愿服務項目,組建“五老志愿服務隊”“五色志愿服務隊”,為社區734位老年人提供學習型、安全型、醫療型、文化型和文娛型五項專題服務。截至目前,志愿者注冊人數達786名,組織各類文化娛樂活動100余次,累計開展各類志愿服務活動809場,總服務時長31258小時。2017年5月,相關經驗做法被人民日報刊載

  完善陣地設施,提供暖心服務。社區黨委結合實際,對項目各載體運作進行細化、拓展,充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用,提出“三站二室一中心”項目實施方案,即“暖心苑 幸福泉”為老服務中心;“唐老聊天室”和“鄰里聊吧”兩個交流室;“黨員服務站”、“志愿者服務站”、“衛生服務站”三個站點,并搭建了黨員活動室、體育文化中心、讀書閱覽室等場地,為社區居民提供交流、娛樂、學習的平臺。每周六上午,老年活動中心總是歡聲笑語,其樂融融,社區的老年人們享受了理發、掏耳、磨刀等志愿服務?!鞍⑵?,快了,等會兒就輪到你理了?!敝驹刚邉⑴康睦戆l點前,老年人排起了長隊?!凹胰撕苤С治业墓ぷ?,能為老人做些事我也很開心?!敝驹刚邉⑴空f。享受多項助老服務后,老年人三五成群結伴而回。社區為項目打造“五色隊”、“五老隊”等志愿服務隊伍,為老年人提供學習型、安全型、醫療型、文化型和文娛型五項專題服務,先后開展健康知識講座40余場。

  10年里,“暖心苑幸福泉”項目自發為65周歲以上老人提供免費健康體檢,利用電子屏播放標語,張貼橫幅、通知,發放宣傳資料等形式,廣泛宣傳動員;工作人員通過電話、入戶的方式,通知轄區65周歲及以上老年人及時參加體檢。體檢中,體檢醫生詳細詢問是否有慢性病,了解服藥情況及目前的治療效果,還進行了血常規、尿常規、血脂、血糖、心電圖、B超和一般體檢等項目的檢查,并做好所有參加體檢者的資料收集、檔案整理和信息上報等工作。志愿者還為年老、殘疾等行動不便的老人提供送藥上門服務,截止目前,受益人數達1100余人,累計開展各類志愿服務活動809場,總服務時長31258小時。

  優化服務內容,激發內生動力。項目針對社區居民提出的各類訴求,以“主動訴求線”“傾情暖心線”為創新點,提高服務效能。為提高志愿者參與度和積極性,利用“微時間儲蓄證”真實記錄志愿者服務時長,志愿者可憑此證到社區獲得等值的志愿服務時間。項目設立“暖心苑”需求清單,建立“一人一表”制度,及時了解居民個性化需求。通過摸底,現確立幫扶對象35人,并對有需要的空巢老人、獨居老人進行結對幫扶,隔天一電話,三天一見面,及時了解和掌握老人情況,維護老人身心健康,提供精神慰藉;以“黨員活動日”“愛心儲蓄日”“積分兌換日”為活動載體,豐富老年人日常生活的同時,也為志愿者服務提供了物質保障。2017年以來,共計開展各類主題實踐活動300余次,共有68人換取相應獎勵;以“心愿卡”“感謝卡”“聯系卡”“維權卡”為志愿服務項目提供行之有效的載體,讓更多的人加入到為老服務中來。通過開展聯歡會、包餃子、過生日等各類活動,讓社區老人真正感受到“空巢不空、孤老不孤”。截至目前,為老人提供服務共計243次。

  抓好組織建設,確保長效運行。一是完善制度建設。社區完善注冊登記、培訓管理、服務記錄等各項制度。安排志愿者對服務記錄進行確認、錄入、儲存、更新,已登記服務記錄8千多條。社區積極抓好需求對接,通過入戶、意見箱、志愿服務宣傳欄等平臺收集服務需求,確定服務項目和派遣志愿者。二是注重宣傳引導。組建黨員志愿服務隊和政策宣講志愿服務隊,在小區內進行政策宣傳、信息報送、安全巡查、物業監督,做到小區內“事有人管、訴有人問、求有人應、困有人幫”。三是緊抓隊伍建設。加大黨員、在職黨員、居民群眾志愿者志愿服務的意義、職責等內容培訓,調動志愿者為民服務的積極能動性,為他們提供服務平臺,協助他們以自己的特長技幫助更多服務對象,為項目實施保駕護航。

  統籌多元治理,提升自治效能。項目實施以來,成效顯著。轄區老人積極參與社區治理,在疫情、防汛、防火、治安巡邏等重要工作中,發揮模范帶頭作用。2020年初面對突如其來的新冠肺炎疫情,荷花池社區黨委聞令而動,迅速組織轄區黨員、志愿者、共建單位等共計100余人,下沉到各個小區、路口。他們不畏寒冷、不懼病毒,始終堅守在抗疫一線。家住鐵路新村的78歲老黨員米頌平,捐款2000元,90歲老黨員汪桂香,捐款2000元。2020年8月創建文明城市進入關建時期,荷花池社區黨委利用市、區兩級領導包聯網格的契機,在統籌協調“雙創”工作的同時,通過黨建聯席會、現場調研等方式,得到各職能部門以及共建單位的大力支持,增加機動車位46處,非機動車棚22個,安裝充電樁300余個、公共晾曬區21處,改造臨時攤位19個。同時,社區志愿者們積極認領崗位,他們頂著烈日,進到小區內進行清掃、勸導等工作,并積極做好宣傳動員,倡導居民加入到文明城市創建工作中。

  項目實施以來,始終堅持“政府主導、政策扶持、社會參與、集體補助、老人受益”的發展理念,把為老服務做到老人心坎里,讓轄區里的老年人都能夠充分體會到社區給予的溫暖,讓他們在安全、舒適、優美、和諧的環境中,高高興興地安度晚年。