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  人物簡介:程彩玲,女,1972年10月出生,中共黨員,黃山市休寧縣榆村鄉嶺腳村志愿者。

  事跡簡介:程彩玲是一個有進取心的農村大姐,早在2012年,她瞅準鄉村自助游發展商機,創建嶺腳客棧,多年來注重品牌打造,堅持以誠信經營贏取客戶信任和支持,客源遍步大江南北五湖四海。早在2016年,程彩玲即成為注冊志愿者,在自家一樓展廳設置了“貧困戶農產品代賣點”,不收一分錢差價,志愿為附近貧困戶代賣農產品,4年來累計銷售額已突破180萬元,志愿服務時長4200小時。她參加“黃山微公益”志愿服務隊、“大愛休寧”志愿服務隊等多支志愿服務團體,積極參加各類志愿服務活動,關心關愛孤寡老人和留守兒童,累計捐資超10萬元;在抗疫期間,她自費3000元,采購口罩分發村民,并帶領村里黨員成立志愿服務隊伍,投身疫情防控工作。程彩玲先后榮獲“安徽好人”“中國好人”“安徽巾幗標兵代表”“全國五好家庭”“全國抗疫三八紅旗手”等諸多榮譽。

  正文

   誠信經營,帶動村民共富裕

  在鄉村旅游日益興起的當下,程彩玲緊抓機遇,于2012年開起了“嶺腳徽姑娘農家樂”?,F在走進農家樂一樓,墻上掛滿了蝸牛戶外、浦東戶外、七十二師等驢友聯盟的旗幟,這些戶外組織正是應著程彩玲的真誠,與其結成了共建單位。每年,這些組織都會為程彩玲介紹相當的客源。在這其中,有一塊非常顯眼的牌匾,上書“誠信天下”,這是王子銘老師慕農家樂之名來后留下的墨寶,也是廣大游客對農家樂評價的真實寫照。

  多年來,程彩玲堅持誠信經營,熱忱服務,童叟無欺。每次客人咨詢,她都耐心回復。遇到外地游客,她除了做好服務外,還熱情推薦周邊的旅游景區。每每客人對她點贊時,她總是笑著說,應該的,應該的。自家生意好了之后,程彩玲還主動分享生意經,志愿幫助帶動村里另外六家開起了農家樂。除了手把手教他們做菜外,她還主動把自己的客源分享給他們。別人開玩笑問不怕被搶了生意啊,程彩玲總是回答說:“生意大家做才最好,村里人都富裕那才叫真正的富?!?。

心系扶貧,志愿代售助脫貧

  在嶺腳“徽姑娘農家樂”一樓散客招待大廳邊上,設有一個“貧困戶農產品代銷點”,柜臺上擺著山芋粉絲、干蕨菜、干筍、火腿等當地土特產,地上還有冬瓜、絲瓜、農家辣椒等時令蔬菜,這些都是免費給貧困戶代賣的。

  程彩玲的微信朋友圈從最初的幾十人發展到現在五千人,有相當一部分都是黃山市本地的,正因為她家信譽好、產品真、價格公道,很多網友都求其代購農產品。程彩玲看村中一些貧困戶手上的農產品沒地賣,2016年2月,她決定在自家一樓開辟農產品代銷點,自己注冊成為志愿者,免費幫村鄰代售。她的想法得到了全家的支持,大家都鼓勵她把這個事情做起來?!拔移牌藕臀覌寢尪颊f,做點好事人家總記得你的恩情,鄉親之間能幫一點是一點”,說干就干,程彩玲開始了志愿代售農產品的道路,她代賣農產品,不收一分錢中介費,還主動幫忙代加工,自費購買包裝袋,為此,她牽頭組建了嶺腳村程彩玲志愿服務隊,除了發展自家兄弟姐妹之外,附近一些在家的婦女也慢慢加入到這支服務隊來,截止到2021年3月,程彩玲志愿服務隊已經有注冊志愿者20余人。農閑時節,這些婦女在忙完自家事情后,也會來到程彩玲的店里,志愿幫忙做些打包分發之類的事情?!半m然是代賣,但是經過我店里出去的東西,我們要對客戶負責。絕對不能短斤少兩,品質要保證”,程彩玲信譽好,慢慢地附近村鎮也有貧困戶把農產品帶來,“以前都是我收錢了,馬上通知貧困戶來拿。從2018年我開始記賬,算算到現在總共賣出去超過180萬了,2019年賣出去50萬,2020年到現在3月份有103萬”。程彩玲把賬目翻出來,上面密密麻麻都是記錄著客戶的登記信息。

熱心公益,樹起典范立標桿

  除了自身創建了志愿服務隊以外,程彩玲還先后加入“黃山微公益”“大愛休寧”等志愿服務團體,多年來,她積極參加各類志愿服務活動;群里招募志愿者開展環境整治等志愿服務活動,她樂此不疲的奔東跑西,自己不會開車,她就四處“蹭車”,實在不順路,她就帶著愛人一起開車前往目的地;一看到群里發布救助募捐信息,她總是100、200的掏出來,并詢問對方聯系方式,主動聯系提供幫助。自2016年以來,程彩玲累計參加各類志愿服務活動800余場次,平均每周最少參加一次,志愿服務時長達2000余小時,休寧山水大地,處處都能看到彩玲活躍的影子!

  平時在村里,程彩玲也是大家的“和事佬”,“彩玲你快去勸勸,村頭那兩家婦女又因為一點事情爭起來了”“彩玲你要為我做主,我這個兒子太不孝順了”“彩玲你什么時候空,跟我們一起上門去勸勸那個老頭子,支持下村里的工作”,程彩玲的家是村里的“中轉站”,每一天都有各種各樣的人群匯聚在這兒,各種訴求請她幫忙?!袄先思以谖疫@里,我就聽他們傾述,勸他們理解年輕人;年輕小媳婦小伙子在這里,我就給他們分享一些正能量的鏈接,勸他們多孝順關愛老人?!背滩柿嵴f起了自己的“勸和經驗”。

  2013年9月的一個晚上,鄰居家八十多歲的老婆婆高血壓發作了,暈倒不省人事,但兒子兒媳都外出務工了,老人家女兒知道后很害怕,跑來向彩玲求救,彩玲二話不說,叫上丈夫開著車子,抱上老人一起去了市醫院并墊付了醫藥費。老人的兒子回來后立即歸還了醫藥費,并連聲稱謝。

  嶺腳村有一戶不幸家庭,家中老人常年生病,家庭生活異常清貧。然而天有不測風云,家中兒媳于2015年患上了淋巴瘤,巨額的醫藥費讓這個本來生活就拮據的家庭更加艱難。彩玲得知情況后,立即到“黃山微公益”群和自己的微信朋友圈發布募捐信息,并立即去探望病人及家屬,并幫忙出謀劃策。她將募捐得來的4萬多元,如數的交到這個家庭,并在朋友圈內張榜公布,朋友圈好友們紛紛為她的善行義舉點贊。

  有人問彩玲:你一天這么忙,怎么還樂呵呵的。彩玲說:我就這個性格,天生的!再說了,一天到晚愁眉苦臉的,好運氣都要跑掉?,F在,政府這樣關心我們,大伙這樣幫助我們,生意一天比一天好,生活一天比一天好,不樂才怪呢!

  這就是彩鈴的幸福觀,簡簡單單、踏踏實實、心里總裝著別人,用自己的實際行動踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的崇高志愿服務精神,值得我們尊敬和學習。